Kyushu Electric Power Company (Kyuden) accorde des aides pour les victimes de l’incendie de Saganoseki dans la ville d’Oita. Puisque les réductions et les exonérations des factures d’électricité ne sont pas automatiques, il est nécessaire de contacter Kyuden afin de procéder à la démarche.

Source : z5NJ6r28.pdf

Communiqué de presse

Le 20 novembre 2025
Kyushu Electric Power Company 九州電力株式会社

Kyushu Electric Power Company applique les mesures spéciales concernant les tarifs de l’électricité aux clients sinistrés par l’incendie majeur de la Saganoseki dans la ville d’Oita du 18 novembre 2025

– Prolongation des délais de paiement des factures d’électricité, exonération des redevances d’électricité pour les mois ou les jours de non-utilisation –

Nous tenons à exprimer nos sincères condoléances aux clients touchés par le grave incendie survenu à Saganoseki, dans la ville d’Oita, le 18 novembre 2025.

Si des villes, villages ou hameaux supplémentaires s’ajoutent à la liste des municipalités faisant l’objet de l’application de loi sur les secours en cas de catastrophe décrétée après ce grand incendie, Kyushu Electric Power appliquera les mesures spéciales, y compris sur les tarifs de l’électricité, à tout client ayant subi des dommages au logement, etc.

Ⅰ．Municipalités concernées par l’application des mesures spéciales

Toutes les municipalités pour lesquelles la loi sur les secours en cas de catastrophe s’applique.

※ Voir l’annexe pour les municipalités éligibles.

Ⅱ．Contenu des mesures spéciales

• Report de la date de paiement des factures d’électricité 電気料金の支払期日.
• Gratuité des frais d’électricité 電気料金 les jours ou les mois sans utilisation.
• Exonération de la participation au coût des travaux, etc. 工事費負担金等.
• Exonération des taxes de base.

※ Le contenu des mesures spéciales est détaillé dans l’annexe.

Ⅲ．Comment demander l’application des mesures spéciales

Les clients qui souhaitent appliquer les mesures spéciales doivent le demander à l’agence de Kyuden Next la plus proche.

※ Vérifier les coordonnées de ces agences dans l’annexe.

※ Au moment de soumettre la demande, l’agence demande en principe de produire une attestation de sinistre り災証明書 délivrée par la mairie, afin de vérifier l’étendue des dégâts.

 Pour en savoir plus sur la délivrance d’attestation de sinistre り災証明書, se renseigner à la mairie.

Annexe

1. Nom des municipalités qui appliquent la loi sur les secours en cas de catastrophe (celles soulignées ont été ajoutées à la publication initiale).

• Préfecture de Oita
  • Ville d’Oita 大分市
    

(Note) Si d’autres municipalités se voient appliquer la loi sur les secours en cas de catastrophe à l’avenir, elles bénéficieront des mêmes mesures spéciales.

2. Contenu des mesures spéciales

① Clients sous contrat en vertu de clauses spécifiques de fourniture au détail

Contenu des mesures spéciales
Paiement des factures d’électricité Report de la date limite ※1	La date limite de paiement des factures calculées pour les mois de octobre (limité aux factures dont la date limite de paiement était postérieure à la date de la catastrophe), novembre. décembre et janvier 2025 font l’objet d’un report d’un mois.
Exonération des factures d’électricité durant les mois sans utilisation.	Kyuden exonère jusqu’à six mois de facturation de l’électricité à compter du mois qui suit celui du calcul qui comprend la date de la catastrophe, à condition de ne pas avoir utilisé l’électricité de manière continue.
Exonération des contributions aux coûts des travaux, etc. ※２	Kyuden exonère les contributions aux coûts des travaux jusqu’à fin mai 2026, lorsqu’il s’agit de reconstruire les habitations.
Exonération des frais de base 基本料金.	Lorsque les installations électriques étaient inutilisables temporairement jusqu’à une date de rétablissement en raison de la catastrophe, Les frais de base correspondant à la période pendant laquelle on ne pouvait pas utiliser les installations font l’objet d’une exonération, jusqu’à la fin du mois de mai 2026.
※1 On appelle « date limite de paiement 支払期日 » le 30ᵉ jour qui suit le calcul à partir du lendemain de la date de relevé des compteurs. ※2 On appelle « contributions aux coûts des travaux, etc. » les coûts d’installation des équipements des installations qui fournissent de l’électricité aux clients, et que les clients paient. Il convient de noter que les contributions aux coûts des travaux, etc. se réfèrent aux coûts des travaux, au coût des travaux à titre exceptionnel et aux frais d’ingénierie.

② Clients qui ont souscrit à un contrat conditionnel à l’offre et la demande 需給契約条件 ou un contrat dépendant de conditions générales d’approvisionnement 標準供給条件.

Contenu des mesures spéciales
1.	Paiement des factures d’électricité Report de la date limite ※1	La date limite de paiement des factures calculées pour les mois d’octobre (limité aux factures dont la date limite de paiement était postérieure à la date de la catastrophe), novembre, de décembre et de janvier 2025 font l’objet d’un report d’un mois.
2.	Exonération des factures d’électricité durant les jours sans utilisation.	Les personnes sinistrées qui n’ont pas du tout consommé d’électricité pendant au plus 6 mois depuis la date de fin de la catastrophe ne seront pas facturées.
3.	Exonération des contributions aux coûts des travaux, etc. ※２	Kyuden exonère les contributions aux coûts des travaux jusqu’à fin mai 2026, lorsqu’il s’agit de reconstruire les habitations.
4.	Exonération des frais de base 基本料金.	Lorsque les installations électriques étaient inutilisables temporairement jusqu’à une date de rétablissement en raison de la catastrophe, Les frais de base correspondant à la période pendant laquelle on ne pouvait pas utiliser les installations font l’objet d’une exonération, jusqu’à la fin du mois de mai 2026.
※1. On appelle « date limite de paiement 支払期日 » le 30ᵉ jour qui suit le calcul à partir du lendemain de la date de relevé des compteurs. ※2. On appelle « contributions aux coûts des travaux, etc. » les coûts d’installation des équipements des installations qui fournissent de l’électricité aux clients, et que les clients paient.  Il convient de noter que les contributions aux coûts des travaux, etc. se réfèrent aux coûts des travaux, au coût des travaux à titre exceptionnel et aux frais d’ingénierie.

3. Se renseigner

a. Préfecture de Fukuoka

Préfecture de Fukuoka
Kokura	福岡県 北九州市小倉北区米町二丁目３番１号	0120-639-451
Yahata	福岡県 北九州市八幡東区西本町一丁目 19 番１号	0120-639-452
Yukuhashi	福岡県 行橋市大字草野 420 番地１	0120-639-453
Iizuka	福岡県飯塚市 新飯塚 23 番 32 号	0120-639-454
Tagawa	福岡県 田川市大字奈良 1639 番地５	0120-639-455
Fukuma	福岡県 福津市中央六丁目 14 番１号	0120-639-456
Fukuoka Higashi	福岡県 福岡市東区名島二丁目 19 番 12 号	0120-639-457
Fukuoka	福岡県 福岡市中央区渡辺通二丁目１番 82 号	0120-639-458
Fukuoka Nishi	福岡県 福岡市西区姪浜駅南一丁目９番 20 号	0120-639-459
Fukuoka Minami	福岡県 筑紫野市二日市西一丁目６番５号	0120-639-460
Amagi	福岡県 朝倉市甘木 1979 番地１	0120-639-461
Kurume	福岡県 久留米市原古賀町 30 番地６	0120-639-462
Yame	福岡県 八女市本町字矢原町東裏 467 番地	0120-639-463
Omuta	福岡県 大牟田市不知火町二丁目９番 20 号	0120-639-464

b. Préfecture de Saga

Préfecture de Saga
Karatsu	佐賀県 唐津市新興町 18 番地	0120-639-465
Tosu	佐賀県 鳥栖市秋葉町三丁目 29 番１	0120-639-466
Saga	佐賀県 佐賀市神野東二丁目３番６号	0120-639-467
Takeo	佐賀県 武雄市武雄町大字昭和 776 番地	0120-639-468

c. Préfecture de Nagasaki

Préfecture de Nagasaki
Hirado	長崎県 平戸市岩の上町 1502 番２	0120-761-370
Sasebo	長崎県 佐世保市福石町４番 12 号	0120-761-371
Omura	長崎県 大村市東三城町 13 番地	0120-761-372
Shimabara	長崎県 島原市城内一丁目 1207 番１	0120-761-373
Nagasaki	長崎県 長崎市城山町３番 19 号	0120-761-374
Goto	長崎県 五島市紺屋町５番 11 号	0120-761-375

d. Préfecture d’Oita

Préfecture d’Oita
Nakatsu	大分県 中津市中央町一丁目２番５号	0120-761-376
Hita	大分県 日田市玉川町 586 番地１	0120-761-377
Beppu	大分県 別府市餅ヶ浜町４番 33 号	0120-761-378
Oita	大分県 大分市金池町二丁目３番４号	0120-761-379
Mie	大分県 豊後大野市三重町市場沖ノ田 437 番地	0120-761-380
Saiki	大分県 佐伯市駅前二丁目６番 53 号	0120-761-381

e. Préfecture de Kumamoto

Préfecture de Kumamoto
Tamana	熊本県 玉名市 大字亀甲字前田 90 番地１	0120-761-382
Otsu	熊本県 菊池郡大津町大字大津 1147 番地	0120-761-383
Kumamoto Nishi	熊本県 熊本市 西区上熊本二丁目 12 番 10 号	0120-761-384
Kumamoto Higashi	熊本県 熊本市 中央区上水前寺一丁目６番 36 号	0120-761-385
Uki	熊本県 宇城市 松橋町松橋 1325 番地	0120-761-386
Yatsushiro	熊本県 八代市 塩屋町４番 38 号	0120-761-387
Amakusa	熊本県 天草市 丸尾町 16 番 40 号	0120-761-388
Hitoyoshi	熊本県 人吉市五日町 35 番地	0120-761-389

e. Préfecture de Miyazaki

Préfecture de Miyazaki
Nobeoka	宮崎県 延岡市東本小路 96 番地２	0120-879-556
Hyuga	宮崎県 日向市北町一丁目 112 番地	0120-879-557
Takanabe	宮崎県 児湯郡高鍋町大字北高鍋字大将軍下 3492 番地４	0120-879-558
Miyazaki	宮崎県 宮崎市 橘通西四丁目２番 23 号	0120-879-559
Miyakonojo	宮崎県 都城市姫城町 33 街区５号	0120-879-560
Nichinan	宮崎県 日南市中央通一丁目８番地８	0120-879-561

e. Préfecture de Kagoshima

Préfecture de Kagoshima
Izumi	鹿児島県 出水市昭和町 25 番１号	0120-879-562
Sendai	鹿児島県 薩摩川内市若松町３番 33 号	0120-879-563
Kirishima	鹿児島県 霧島市 国分野口東１番 50 号	0120-879-564
Kagoshima	鹿児島県 鹿児島 市与次郎二丁目６番 16 号	0120-879-565
Kaseda	鹿児島県 南さつま市加世田地頭所町１番地５	0120-879-566
Kanoya	鹿児島県 鹿屋市札元二丁目 3792 番５	0120-879-567

Source de l’annexe : Xx2uUpgW.pdf

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