Cette annonce date du 29 mars 2024, et s’adresse aux familles avec enfants. Un jouet distribué par McDonald’s se casse facilement. Par sécurité, la société le rappelle. Ci-dessous le texte de l’annonce.
Rappel volontaire des jouets ハッピーセット®ドラえもん (Doraemon et la flûte de tuba ドラえもんとチューバのふえ)
Le 29 mars 2024
McDonald’s Japan Corporation (siège social : Shinjuku-ku, Tokyo ; président-directeur général : Tamotsu Hiiro) rappelle volontairement l’un des quatre premiers jouets Happy Set « Doraemon » (Doraemon et Tuba no Fue) vendus dans les magasins McDonald’s du 15 mars (vendredi) au 18 mars (lundi). La société a confirmé qu’une partie des pièces utilisées dans le jouet se détache involontairement. La société rappelle donc volontairement le produit.
Pour le moment, aucun client n’a signalé des problèmes de santé. Cependant, les morceaux cassés peuvent entrer dans la bouche des enfants, ce qui pourrait être dangereux. McDonald’s Japan rappelle donc ces produits volontairement. Ainsi, les personnes en possession de ce produit doivent immédiatement cesser de l’utiliser, et pourront le ramener au McDonald’s le plus proche de chez elles à partir du 5 avril 2024 à 5h.
McDonald’s Japan s’excuse sincèrement pour les inquiétudes et les désagréments que cela peut causer à nos clients. La société de renforcer avec consistance la qualité de ses produits, et travaille pour éviter toute récurrence de ce problème. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Produit faisant l’objet d’un rappel
Nom du produit : ハッピーセット「ドラえもん」第1弾 ドラえもんとチューバのふえ
Période de vente : vendredi 15 à lundi 18 mars 2024
Nombre total d’unités vendues : 430 000 unités
Description des défauts : les parties internes du tuba (laiton étamé 2 mm x 9 mm x 0,3 mm) peuvent se détacher.
Méthode utilisée pour le rappel
Les personnes en possession de ce produit pourront le ramener au McDonald’s le plus proche de chez elles à partir du 5 avril 2024 à 5h. Il est possible de retourner ce produit dans un McDonald’s différente de celui où il a été acheté. En échange, elles recevront un « bon d’échange gratuit pour un autre Happy Set ハッピーセット無料引換券 ».
Se renseigner / Contact quand on est client
Bureau de gestion Happy Set Toys « Doraemon et Tuba no Fue »
Numéro gratuit : 0120-777-986 (horaires : 9:00～17:00, y compris le week-end et les jours fériés)
Source : ハッピーセット®のおもちゃ「ドラえもん」(ドラえもんとチューバのふえ) 自主回収に関するお詫びとお知らせ | ニュースリリース | マクドナルド公式 (mcdonalds.co.jp)
Liens utiles (Coin quotidien)
Le « Coin quotidien » d’Infos Locales au Japon permet de trouver les documents sur toutes les démarches du quotidien.
- Son coin « Argent » touche à des questions sur la finance, les assurances (y compris la Sécurité sociale), la fiscalité, la retraite et les successions),
- Il contient également un Carnet d’adresses utiles liées à ces sujets,
- Des informations concernant le monde du travail, les points légaux importants, et la santé.
- Des aides non-COVID pour les entreprises se trouvent dans le coin monde du travail.
- La rubrique « vie quotidienne » traite aussi de l’éducation, etc.