Denwan : Consulter sur les appels téléphoniques indésirables
Le 10 juin 2026, le ministère de l’Intérieur et des Communications (MIC) lançait un nouveau centre de consultation téléphonique sur les appels indésirables. Il porte le nom de centre DENWAN. On peut l’appeler pour toute question sur les appels par des numéros inconnus, ou les appels de démarchage que l’on ne souhaite pas recevoir, par exemple.
La traduction des explications dont la source est :
Message du ministère de l’Intérieur et des Communications
Le 10 septembre 2025
Ouverture du centre de consultation centre Denwan sur les appels indésirables
Le ministère de l’Intérieur et des Communications (MIC) a lancé aujourd’hui le centre Denwan, qui conseillera sur les mesures contre les appels indésirables (meiwaku denwa) 迷惑電話.
Les délits liés à des fraudes spécifiques qui commencent par des appels téléphoniques, etc., sont en augmentation et présentent un défi considérable. Pour répondre à cet état de fait, le centre Denwan, de consultation sur les appels indésirables, entre aujourd’hui en opération, dans le cadre d’un projet qui fait l’objet d’un contrat avec le MIC.
En plus des consultations sur les appels indésirables, le centre Denwan travaillera avec le centre de gestion des appels internationaux non traités 国際電話不取扱受付センター qui reçoit des questions sur l’arrêt des services d’utilisations des lignes téléphoniques fixes. Il visera ainsi à faciliter les demandes des personnes qui veulent suspendre les appels internationaux. Pour plus d’informations, contacter les coordonnées ci-dessous.
Centre téléphonique de consultation sur les appels indésirables 迷惑電話対策相談センター（Denwan center でんわんセンター）
- URL：https://denwan.jp/
- Numéro de téléphone : 03-6162-1111 (ouvert de 10:00 à 17:00, sauf le samedi, le dimanche, les jours fériés, la fin d’année et le début d’année.)
Parallèlement au lancement de ce centre aujourd’hui, dans le cadre du mois du renforcement des campagnes, les secteurs public et privé implémenteront des réductions et la gratuité, etc. des divers services de lutte contre les appels et les courriers électroniques frauduleux. N’hésitez pas à en profiter.
Explication de la page du centre Denwan
Pour que l’on puisse utiliser son téléphone en toute sérénité
Le centre téléphonique centre Denwan でんわんセンター est un point de contact qui répond aux questions et consultations en matière de téléphonie. Il est particulièrement utile sur des sujets comme les escroqueries particulières et leur prévention, pour permettre aux usagers d’utiliser leur téléphone en toute sérénité. N’hésitez pas à le contacter en cas d’inquiétude relative à votre « téléphone ». Son utilisation est gratuite. (Les frais d’appel sont à la charge des personnes qui l’appellent.)
Le centre Denwan rentre en opération pour que le téléphone, qui nous accompagne depuis l’enfance, reste un outil fiable à l’avenir.
Appel à coopération
- Il convient d’appeler le centre de consultation de la police 警察相談専用電話 (composer le #9110) ou le commissariat de police 警察署 le plus proche (composer le 110) pour signaler un crime en cours ou parce que l’on est victime d’un crime.
- Bien que ce centre accepte les questions générales sur les services de télécommunication, pour toute démarche relative à ces services, y compris la souscription ou l’annulation d’un contrat, il convient de contacter le fournisseur de service compétent. Le centre Denwan ne peut faire aucune démarche.
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| Urgences santé #7119 (Aussi pour trouver un établissement médical qui accepte les étrangers.) | Police 110 Pour parler en anglais, 03-3501-0110 (24h/24) | Pompiers 119 (Ou le #7119 quand ce n’est pas une urgence absolue) |
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