Pour tous ceux qui nous lisent
Comme toujours, Infos Locales au Japon et Infos Kyushu mettent ces documents à titre d’information. Nous pouvons avoir mal compris ou traduit l'information, ou celle-ci peut avoir évolué depuis l'écriture de cet article. Nous mettons également à jour nos articles si la situation le demande, mais cela peut parfois prendre du temps. Cette page encourage donc chacun à vérifier les informations à la source, et de se tenir régulièrement informés par NHK Japon ou NHK World.
En cas d'urgence médicale
En cas d'urgence non-COVID
Pourquoi s’inscrire au Consulat ?
Hokkaido – Aides aux particuliers
Sommaire
Infos Locales au Japon recense ici la liste des numéros de téléphone et liens vers les aides et sites d’aides spécifiques aux particuliers résidant à Hokkaido.
En cas de questions, ne pas hésiter à contacter Infos Locales au Japon.
Associations et organismes publics et privés d'aide par thème. Pour voir les détails, cliquer sur la ligne qui vous intéresse.
| Nom | Explications | PageWeb | Fonctions | Description | Horaires | Téléphone | Adresse physique | FAX | Préfecture |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| France diplomacie | Ouvrir | Information | En cas de questions, sur les modalités d’application des mesures concernant l’entrée et le séjour en France | +33 0800 130 000 | Tout le pays | ||||
| Centre de consultation légale en anglais (Tokyo Bar Association) | Explications | Ouvrir | Consultations | Shinjuku Legal Counseling Center (Day) & Kamata Legal Counseling Center (Night) provide legal counseling on issues related to foreign residents and other international matters. Counseling on Visa status, recognition of refugee status, naturalization, nationality and international family matters such as marriage, divorce, inheritance. Civil, commercial, labor, and criminal matters involving foreigners under Japanese Law. | Lundi au vendredi 1:30 à 16:00 sauf jours fériés. | 0570-055-289 | Tokyo | ||
| TOCOS – Centre d’aide COVID pour les résidents étrangers à Tokyo | Consultations | 東京都外国人新型コロナ生活相談センター. Le nouveau coronavirus est à la source d’anxiété et de nombreuses angoisses pour les étrangers. Le gouvernement de Tokyo a ouvert un centre COVID de consultation et renseignements multilingues pour les étrangers résidant à Tokyo. Ils peuvent y parler dans leur langue (ou presque). Offre des consultations sur un peu plus que la santé. | 10:00 à 17:00 sauf le week-end et les jours fériés. | 0120-296-004 | Tokyo | ||||
| JAPAN VISA Information Hotline (Numéro d'appel depuis l'étranger) | Ouvrir | Consultations | Numéros d'appel depuis l'étranger pour poser des questions sur les procédures de visa et d'immigration. | Tout le pays, Depuis l'étranger | |||||
| Liste des ambassades et consulats étrangers au Japon | Explications | Ouvrir | Consultations | Tout le pays | |||||
| Outil de recherche bilingue des centres d'immigration au Japon | Explications | Ouvrir | Consultations | Cet outil permet de rechercher les coordonnées des centres d'immigration et de conseil en immigration par nom de ville, département ou de circonscription. Saisir dans la barre de recherche le nom de la grande ville la plus proche de chez soi pour identifier quels bureaux pourraient ouvrir leurs portes pour ses démarches. | Tout le pays | ||||
| Liste des Bureaux du travail qui permettent de consulter en anglais | Explications | Ouvrir | Consultations | Les Bureaux du travail renseignent gratuitement sur les procédures légales concernant les contrats et la Loi du travail au Japon. Il s'agit d'une entité du ministères de la Santé, du Travail et des Affaires Sociales. | Tout le pays | ||||
| Hotline - Défense des droits de l'Homme au Japon | Explications | Ouvrir | Consultations | Permet de consulter sur les droits de l'homme au Japon. Cette page donne accès à des consultations en anglais pour les étrangers. | Tout le pays | ||||
| Numéros des centres de consultation médicale en japonais | Explications | Ouvrir | Consultations, Aide psychologique | Le gouvernement japonais met à disposition une liste des centres de consultation médicale et hokenjos pour les questions santé COVID et non-COVID par préfecture. Certains de ces numéros sont équipés pour pouvoir parler avec des étrangers. Infos Locales au Japon recommande de poser la question “English please ?” au besoin. Ils devraient pouvoir orienter ou appeler un interprète à la rescousse. | Tout le pays | ||||
| Outil de recherche de centre de consultation avec interprète | Explications | Ouvrir | Aide aux particuliers, Consultations | En cas de symptômes COVID, on peut appeler une de ces associations. Leurs interprètes feront la traduction pendant que l'on parle avec le médecin.
En cas de symptômes ne pas aller directement à l'hôpital, mais les appeler d'abord 😉 | |||||
| Tokyo English Life Line (TELL) | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | Aussi bien d’une présence que de l’aide psychologique. Il existe plusieurs méthodes pour les contacter. La partie Life Line est gratuite, et anonyme. Il est possible de les appeler aussi souvent que l’on en a besoin, même si tout ce dont on a besoin est une épaule pour s’épancher pendant une heure. Bien entendu, ne pas hésiter à dire que l’on ressent de l’anxiété, s’il le faut. Chat : https://telljp.com/lifeline/tell-chat/ | 9 :00 a 23 :00 | 03-5774-0992 | Tout le pays | ||
| Befrienders | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | Befrienders rassemble les liens de centres de support émotionnel et d’urgence dans le monde entier. | Tout le pays | ||||
| Les Bons Samaritains | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | Pour un support psychologique au milieu de la nuit, en anglais (Appel vers les UK) | Tout le pays | ||||
| Suicide Prevention Lifeline (Aux États-Unis) | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | Suicide Prevention Lifeline : Pour un support 24/24 depuis les U.S. (en anglais ou espagnol). | Tout le pays | ||||
| Psy Expat | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | L’association PsyExpat est une association spécialisée dans l’aide psychologique des expatriés francophones. Tous les spécialistes ont une expérience de l’expatriation. Une recherche sur leur nom montre également le nom du pays dans lequel ils ont vécu. | Tout le pays | ||||
| Ylico | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | L’association Ylico offre des solutions de coaching à distance en français | Tout le pays | ||||
| International Health Professional Japan | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | L’international Health Professional Japan offre une liste de counselor, coachs, psychologues et neuropsychologues basés au Japon et à l’étranger. Certains d’entre eux font des consultations en ligne. | Tout le pays | ||||
| ライフリンク Life Link | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | En japonais. LifeLink, un centre de soutien au suicide, promeut des mesures globales contre le suicide et les soins aux familles endeuillées, et s’engage dans des activités de sensibilisation pour prévenir le suicide. DV, la violence domestique, violence, intimidation, harcèlement, hikikomi, dettes, suicide, etc. | 0120-061-338 | Tout le pays | |||
| こころの健康相談統一ダイヤル Centre d'appel pour des consultations sur la santé mentale | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | En japonais. Service proposé par le gouvernement japonais, qui répond également la nuit en cas de besoin. Horaires la nuit : Lundi au vendredi de 18:30 à 22:30 (dernier appel à 22:00) | 0570-064-556 | Tout le pays | |||
| よりそいホットライン Yorisoi Hotline | Explications | Ouvrir | Aide psychologique, Aide aux particuliers, Consultations | En japonais, et en plusieurs autres langues étrangères, dont l'anglais. Offre un support émotionnel 24/24, y compris dans d’autres langues que le japonais (mais ce n’est pas 24/24). Cette association permet aussi de poser des questions pour résoudre les problèmes du quotidien (dans ce cas, ils écoutent, puis rappellent pour donner une réponse ou un numéro à contacter pour une aide concrète). Attention, pour les préfectures d'Iwate, Miyagi et Fukushima, le numéro de téléphone est 0120-279-226 | 0120-279-338 | Tout le pays | |||
| いのちの電話 Inochino denwa, le “téléphone de la vie” | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | En japonais, いのちの電話 Inochino denwa, le “téléphone de la vie” est un numéro que l’on peut appeler quand on est en détresse émotionnelle, ou simplement pour parler. Il est possible de les appeler au 0120-783-556 tous les jours de 16:00 à 21:00, et tous les lundi à partir de 8:00 jusqu'au lendemain à 8:00. | 10:00 à 22:00 | 0570-783-556 | Tout le pays | ||
| チャイルドライン Child Line | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | En japonais. Il s'agit d'un service pour les enfants. Ils peuvent appeler en cas de détresse émotionnelle ou de violence. | 0120-99-7777 | Tout le pays | |||
| Outil de recherche d'aide psychologique (Ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales) | Explications | Ouvrir | Aide psychologique | En japonais. Aide en japonais. Outil de recherche d'aide près de chez soi, avec la possibilité d’une présence en face à face 対面, par téléphone 電話, mail メール, SNS, visite, fax ファックス, et même courrier 手紙. Cet page donne aussi accès à des liens vers des aides concrètes quand on a un problème plus sérieux à résoudre. | Tout le pays | ||||
| Outil de recherche d'aide médicale (Japan Medical Service Association for International Patients) | Explications | Ouvrir | Aide psychologique, Aide aux particuliers, Consultations | En japonais et en anglais. Outil permettant de trouver un hôpital qui parle anglais au Japon. | Tout le pays | ||||
| FRESC - Foreign Resident Support Center | Explications | Ouvrir | Consultations | Un site proposé par le gouvernement japonais permet aux résidents étrangers au Japon de poser les questions en un seul endroit. Le FRESC permet de se renseigner sur l'immigration, les points légaux, le droit du travail, la recherche d'emploi, les visas et le JETRO. C'est à Tokyo, mais on peut sûrement les contacter par téléphone au besoin. (For some IP phones and calls from overseas, please call 03-5363-3013) | 0570-011000 | Yotsuya Tower 13F, 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0004 | Tout le pays, Tokyo | ||
| 東京都女性相談センター | Aide aux femmes | Centre de consultation pour les femmes de Tokyo Le 東京都女性相談センター est ouvert jour et nuit pour aider les femmes dans toutes sortes de situation. 03-5261-3110 (Centre） 042-522-4232 (Agence de Tama） 03-5261-3911 (En cas d'urgence et pendant la nuit） | 24/24 | 03-5261-3110 | Tokyo | ||||
| 東京ウィメンズプラザ | Consultations, Aide aux particuliers, Formation, Aide psychologique | Tokyo Women's Plazza - Répond aux différentes questions des femmes Il existe un Women's plazza dans la plupart des grandes villes du Japon. On peut y poser toutes sortes de questions, et obtenir une aide adaptée aux femmes. | 03-5467ｰ2455 | Tokyo | |||||
| 東京都自殺相談ダイヤル Tokyo Suicide Prevention | Aide psychologique | Prévention du suicide à Tokyo (en japonais) Consultation et aide psychologique pour les personnes qui sont dans une situation difficile ou dont les difficultés pourraient mener au suicide. Compte LINE : 相談ほっとLINE@東京 | 0570-087478 | Tokyo | |||||
| 東京都つながり創生財団 TMC Navi | Aide aux particuliers, Aide psychologique | 外国人の方の相談 (Consultations pour les étrangers) Aide aux étrangers qui se trouvent à Tokyo. | 03-6258-1227 | Tokyo | |||||
| BONDプロジェクト | Consultations | Aide les enfants mineurs qui n'ont pas de lieu pour eux à la maison. Consultations par des femmes.
Aide pour les jeunes femmes. Courriel : [email protected] LINEID : bondproject | Tokyo | ||||||
| 東京しごとセンター | Consultations | Consultations par des professionnels, concernant les changements de carrière | 03-5213-5013 ou 03-5211-2855 (pour les femmes) | Tokyo | |||||
| TOKYOチャレンジネット | Aide aux particuliers | Aide aux personnes qui ont perdu leur travail ou un logement en raison du coronavirus. | 0120-874-225 ou 0120-874-225 (pour les femmes) | Tokyo | |||||
| Conseillers des Français de l'étranger au Japon (anciennement Conseillers consulaires) | Ouvrir | Aide aux particuliers | Les Conseillers des Français de l'étranger au Japon sont les élus de proximité des Français de l’étranger. Les Conseillers des Français de l'étranger au Japon représentent les Français de l’étranger auprès des ambassades et consulats et s’expriment sur les questions liées notamment à l’éducation, l’emploi, la fiscalité ou la sécurité. Ils sont aussi les grands électeurs des sénateurs des Français de l’étranger. | Tout le pays | |||||
| OLES Japon | Ouvrir | Aide aux particuliers | L’OLES JAPON, organisme d’entraide et de solidarité, s’adresse bien sûr à tous les Français résidants sur l’ensemble du territoire japonais, du nord au sud et il agit en liaison étroite avec l’administration consulaire de Tokyo et de Kyoto. L’OLES JAPON : une association à but non lucratif animée par des bénévoles. L’OLES JAPON a été créé le 11 mars 2015. Sa création est le résultat d’une collaboration entre le milieu associatif, l’Ambassade de France et les conseillers consulaires. L’OLES JAPON, organisme d’entraide et de solidarité, s’adresse bien sûr à tous les Français résidants sur l’ensemble du territoire japonais, du nord au sud et il agit en liaison étroite avec l’administration consulaire de Tokyo et de Kyoto. Courriel : [email protected] | Toute l'année | Tout le pays | ||||
| Consultations sur la gestion des entreprises (Préfecture) | Consultations, Aide financière | Pour les entreprises / industries en difficulté Consultations sur la gestion des entreprises | 8:30～17:15 | 026-235-7195 | Nagano | ||||
| Consultations sur les prêts aux entreprises (Préfecture) | Consultations, Aide financière | Pour les entreprises / industries en difficulté Consultations sur la gestion des entreprises | 8:30～17:15 | 026-235-7200 | Nagano | ||||
| Consultations sur l'emploi (Préfecture) | Consultations, Aide financière | Pour les entreprises / industries en difficulté Consultations sur la gestion des entreprises | 8:30～17:15 | 026-235-7201 | Nagano | ||||
| Aides préfectorales (Préfecture) 長野県 よろず支援拠点 | Consultations, Aide financière | Pour les entreprises / industries en difficulté Consultations sur la gestion des entreprises (sur l'ensemble des besoins etc.) 長野県よろず支援拠点 [email protected] | 8:30～17:15 | 026-227-5875 (jours ouvrés) 070-4091-9793 (jours fériés et week-ends) | Nagano | ||||
| Mie Consultation Center For Foreign Residents | Ouvrir | Consultations, Formation, Traductions, Interprétariat | Consultations sur les procédures de visa, travail, soins médicaux, les aides sociales, les naissance et l'éducation, etc. Traduction de documents, interprétariat pour les affaires privées ou commerciales, interprétation médicale, et pour le travail. Les consultations sont possible par téléphone ou en présentiel. Tout est gratuit pour les consultations. Langues parlées : English, Portuguese, Spanish, Filipino, Chinese, Korean, Vietnamese, Nepali, Indonesian, Thai, Japanese | 9: 00-17: 00 du lundi au vendredi (fermé les samedis, dimanches, jours fériés et du 29/12 au 3/1 | 080-3300-8077 | Mie | |||
| NHK | Explications | Ouvrir | Aide financière | Possibilité de se faire exonérer de toute ou partie des cotisations en fonction de sa situation financière ou en cas de handicap. | 10:00～17:00 jours ouvrés | cf https://pid.nhk.or.jp/jushinryo/menjo/window.html | Tout le pays | ||
| Municipal Council of Social Welfare or Hokkaido Council of Social Welfare | Explications | Ouvrir | Aide financière | Prêt spécial pour le financer le quotidien, en urgence. | 011-241-3976 | Hokkaido | |||
| Compagnie d'eau | Explications | Aide financière | En cas de difficulté à payer les factures d'eau, contacter le numéro qui se trouve sur le relevé. | Tout le pays | |||||
| Caisse de sécurité sociale nationale | Explications | Ouvrir | Aide financière | Appeler ce numéro pour obtenir un délai de paiement ou une exemption des cotisations de sécurité sociale nationale | Tout le pays | ||||
| Caisse de retraite nationale | Explications | Ouvrir | Aide financière | Appeler ce numéro pour obtenir un délai de paiement ou une exemption des cotisations retraite. | Tout le pays | ||||
| Centre national des impôts | Explications | Ouvrir | Aide financière | Appeler ce numéro pour obtenir un délai de paiement ou de prélèvement des impôts nationaux. | 0120-291-675 | Tout le pays | |||
| Centre préfectoral des impôts | Explications | Ouvrir | Aide financière | Appeler ce numéro pour obtenir un délai de paiement ou de prélèvement des impôts de la préfecture | Hokkaido | ||||
| Consultation sur les droits de l'Homme (en langue étrangère) | Explications | Ouvrir | Consultations | En cas de discrimination liée à la COVID-19, etc. | 24/24 | 0570-090911 | Hokkaido | ||
| Hokkaido Consumer Affairs Center (en plus du numéro 188 standard) | Ouvrir | Consultations | Contacter ce numéro quand il y a un problème avec les produits ou services reçus ou offerts. | 050-7505-0999 | Hokkaido | ||||
| Consultation sur les violences faites aux enfants | Explications | Ouvrir | Consultations | Contacter ce numéro en cas de suspicion d'un abus envers des enfants. | 24/24 | 189 | Hokkaido | ||
| Consultation violence domestique | Explications | Ouvrir | Consultations | Consultations concernant la violence à la maison, dans la famille, ou la violence sexuelle. En plus du numéro à Hokkaido, on peut contacter le 0120-279-889 en anglais. | 24/24 | 011-666-9955 | Hokkaido | ||
| Consultation santé mentale pour les femmes enceintes | Explications | Ouvrir | Consultations | Consultations pour les femmes enceintes lorsqu'elles se sentent déstabilisées devant la propagation de la COVID-19. | Jours ouvrés de 9:00 à 21:00, Week-end et jours fériés de 10:00 à 16:00 sauf du 29/12 au 3/1 | Hokkaido | |||
| Kokoro no denwa consultations téléphoniques こころの電話相談専用ダイヤル | Explications | Ouvrir | Consultations | Consultations lorsqu'on se sent inquiet devant la propagation de la COVID-19 (limité aux gens de Hokkaido qui ne se trouvent à Sapporo). Possibilité de rester anonyme. | Jours ouvrés de 9:00 à 21:00, Week-end et jours fériés de 10:00 à 16:00 sauf du 29/12 au 3/1 | 0570-064-556 | Hokkaido | ||
| Centre de santé mentale à Hokkaido 北海道立精神保健福祉センター | Explications | Ouvrir | Consultations | Consultations lorsqu'on se sent inquiet devant la propagation de la COVID-19 (limité aux gens de Hokkaido qui ne se trouvent à Sapporo). | Jours ouvrés de 9:00 à 17:00 | 011-864-7121 | 札幌市白石区本通 16 丁目北 6-34 | Hokkaido | |
| Centre de santé mentale à Hokkaido 北海道立精神保健福祉センター | Explications | Ouvrir | Consultations | Consultations lorsqu'on se sent inquiet devant la propagation de la COVID-19 (limité aux gens de Hokkaido qui ne se trouvent à Sapporo | Jours ouvrés de 9:00 à 17:00 | 011-864-7121 | 札幌市白石区本通 16 丁目北 6-34 | Hokkaido | |
| Hokkaido Labor Hotline | Explications | Ouvrir | Consultations | Consultations sur les problèmes de contrat, salaire, et autres problèmes professionnels. Spécialistes des problèmes du travail et des assurances du travail. | Lundi à vendredi de 17:00 à 20:00, Samedi de 13:00 à 16:00 (sauf du 29 dec. au 3 janvier) | 0120-81-6105 | Hokkaido | ||
| Hello work Hokkaido | Explications | Ouvrir | Consultations | Consultation pour du travail et des services de placement | Lundi à vendredi de 8:30 à 17:15 sauf jours fériés. | Hokkaido | |||
| Job Café Job Salon Hokkaido | Ouvrir | Consultations | Aide pour changer ou trouver une nouvelle carrière. Informe aussi les personnes qui ont perdu leur emploi | Lundi à vendredi de 10:30 à 19:00, Samedi de 10:00 à 17:00 | 011-209-4510 | 〒060-0004 札幌市中央区北4条西5丁目大樹生命札幌共同ビル7F 「ジョブカフェ北海道」北海道就業支援センター | 011-209-0715 | Hokkaido | |
| Ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales | Explications | Consultations | (protection sociale) | Tous les jours 9 h à 21 h | 0120-46-1999 | Tout le pays | |||
| Centre de protection sociale 社会福祉協議会 | Explications | Ouvrir | Consultations, Aide financière | Les centres de protection sociale aident à trouver de l'aide ou un financement. | Tout le pays | ||||
| ＮＰＯ法人キッズドア Kids Door | Explications | Ouvrir | Consultations | Consultations pour les femmes qui élèvent leurs enfants seuls | Tout le pays | ||||
| ＮＰＯ法人「しんぐるまざあず・ふぉーらむ」 Single Mothers Forum | Explications | Ouvrir | Consultations | Consultations pour les femmes qui élèvent leurs enfants seuls | Tout le pays | ||||
| こども食堂 Fukuoka | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Fukuoka | ||||
| こども食堂 Hiroshima | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Hiroshima | ||||
| こども食堂 Hiroshima | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Hiroshima | ||||
| こども食堂 Osaka | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Osaka | ||||
| こども食堂 Osaka | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Osaka | ||||
| こども食堂 Kyoto | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Kyoto | ||||
| こども食堂 Nagoya et préfecture de Aichi | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Aichi | ||||
| こども食堂 Yokohama et préfecture de Kanagawa | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Kanagawa | ||||
| こども食堂 Tokyo | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Tokyo | ||||
| こども食堂 Saitama | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Saitama | ||||
| こども食堂 (Sapporo) | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Hokkaido | ||||
| こども食堂 Sapporo | Explications | Ouvrir | Distribution de repas | Repas gratuit pour les familles en difficulté | Hokkaido |